剛開始，巴托比不斷地抄寫著大量的文件，彷彿我的那堆文件是他的精神糧食一般，他似乎已經挨餓太久了，連停下來咀嚼、消化一刻都不肯。他日以繼夜地埋首於他的抄寫工作之中。我本該為他的勤奮感到高興，假如他真的那樣歡快地工作的話。但，他就是那樣沉默地，慘然地，死板板地書寫著（p.6）。
……
好像是他開始跟著我做事後的第三天，當時其實不是要逐一檢查他書寫的文件，而是剛好有件小急事想請他幫忙，於是我打斷了他手邊的工作請他過來一下（p.7）。
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我自然是坐在自己的位置上期待著他將立刻放下手邊的工作來到我的桌旁，同時我語帶急促地跟他說要做的事—也就是，和我一起核對一小份文件。你可以想像我當時有多震驚，不，是驚愕，當我發現他沒有要離開自己的位置，接著巴托比以那異常微細、堅定的口吻說道：『我想不了。』（p.7）。
（摘錄自《錄事巴托比》 🖋️赫爾曼･梅爾維爾）
不論我們每個人對於自己的職涯規劃為何，我們應該都希望能在職場中找到合適自己的位置、職分，融入在公司的文化中，被身旁的同事所接納。
《哈佛商業評論》的一篇研究報導中就指出，「當勞動者感覺自己隸屬於他的團隊，該企業將會得到豐沃的收穫。高度的歸屬感與56%漲幅的工作績效、減緩50%的離職率，以及縮減75%的病假數有著強烈的關聯」（Carr, Reece, Kellerman & Robichaux, 2019, p.3）。不僅如此，當我們更融入在自己的職場中，我們的工作表現也將為我們贏來雙倍的加薪，以及更高的升遷機會（p.3）。
在前一篇寫給主管的文章中，我們提到三個可行辦法來增進企業員工的參與度和團隊士氣，今天我們要從身為部屬的你我出發，思考自己可能成為職場影響者的途徑，並試圖打造自己夢想的工作氛圍。
給身為部屬的你
一、化消極為積極，職場融入由「我」決定
很多時候，身為職場小螺絲的我們並不會發覺自己的角色的重要性，不免會認為我們只能順應環境而不是那個能夠為工作場域帶來改變的人。我們會想，「改變」都是那些上位者在做的事。但是，真的是如此嗎？
從今天起我希望你能逐漸改變這樣消極的態度與想法，因為或許我們無法改變一個企業的制度，但是我們卻能夠為自己的團隊注入活力與強化連結。
美國的一間人力培訓機構，BetterUp，曾做了一連串的實驗，發現到被聘僱的員工能夠藉由三種積極主動的方式來強化自己與職場的連結。
首先，假如你感覺到自己被團隊孤立了，除了怨天尤人外，你也必須思考這樣的狀況是否有什麼前兆。假如原本自己為團隊所接納，那會不會是自己在與夥伴共事的時候冒犯到對方或是曾犯下嚴重的錯誤，然而卻一直沒有好好的向夥伴道歉，尋求和解呢？
假設是職場本身的氛圍就比較排斥新來的人，那麼也先不要著急，這時候你可以思考的是如何把自己這樣的經驗與他人分享，並主動與那些具有類似經驗的人交流，了解他們是怎麼處理這樣的不舒服感，或許在這當中你正透過分享和聆聽，開始與他人建立深厚的關係（Carr, Reece, Kellerman & Robichaux, 2019）。
除了深度理解自己與同仁的互動經驗外，你也可以進一步思索，假如今天你將成為下一位新人的心靈導師，你會想要和他說些甚麼？如何幫助他融入在你們當中呢？
透過這樣有意義的整頓思緒，我們也同時強化了自己的職場角色價值，讓自己感覺到被賦予更崇高的責任，因而更能享受自己目前所在的處境。接著我們唯一需要做的事，即是將這樣的責任轉化為行動，並付諸實踐，讓一切不再只是空談和抱怨（Carr, Reece, Kellerman & Robichaux, 2019）。
二、遠距笑聲會傳染，何況是關懷的溫度
你曾經看過這樣的一支影片嗎？影片當中撥放著一個又一個平凡人在生活中大笑的樣子和笑聲。接著，很可能在觀看影片的同時，我們自己也開始笑了起來。
我們會有這樣的反應是因為人類大腦中本身具有一種稱之為「鏡像神經元」（mirror neuron）的神經傳導物質。鏡像神經元也就是那個能讓我們同理他人情緒的化學緣由，並進一步以行動（如大笑、擁抱等）來化解我們被觸發時的精神張力。
可想而知，我們的一舉一動，可能是冷漠亦可能是溫柔，都會觸發另一個人相對的情緒反應。
在許多心理學與商業經營學的研究中，社會科學家們一次又一次的驗證了以下這項事實：利他的（prosocial）舉動和情緒展現會傳染。「在一連串的賽局中，即使面對不同的玩家，當參賽者接受到其他陌生人的贈禮時，他們都將更願意在接下來的賽局裡，無條件投注自己的資源給別的參賽者」（Chancellor, Margolis, Bao & Lyubomirsky, 2017）。
面對陌生人，我們都願意這樣慷慨地給予了，那面對我們自己的職場，豈不更應當如此嗎？當我們一直想著自己的職場沒有歡樂、沒有盼望時，何不讓我們成為那個說笑，帶來希望的人？
還是覺得職場沒溫度？嘿，別想了，快去行動吧！
參考資料
- Carr, E. W., Reece, A., Kellerman, G. B., & Robichaux, A. (Dec. 16, 2019). The value of belonging at work. Harvard Business Review, No. H05BT9. Retrieved from https://www.hbr.org
- Chancellor, J., Margolis, S., Bao, K. J., & Lyubomirsky, S. (2017). Everyday prosociality in the workplace: The reinforcing benefits of giving, getting, and glimpsing. Emotion, 18, 507-517. https://dx.doi.org/10.1037/emo0000321
